비즈니스를 진행하는 모든 회사들은 그들이 진입하려는 시장을 이해하고 분석하기 위한 프레임워크가 있습니다. 회사는 제품을 생산하여 내놓으려는 시장에 대해 종합적으로 분석하고, 분석 결과에 따라 전략적으로 접근 방식을 다르게 적용합니다.
경영 전략의 관점에서 시장과 주변 환경에 대한 다면적 분석을 가능하게 하는 가장 유명한 프레임워크(tool) 중 하나가 바로 PESTEL 분석입니다.
기업이 시장에서 제품을 판매할 때 이에 영향을 미치는 정치, 경제, 사회문화, 기술, 법적, 환경적 요인에 관련된 거시적 환경을 살펴보고, 거시적 요인들에 대응하기 위해 기업이 전략 결정을 내리는 것이 PESTEL 분석의 주요 목적이라고 할 수 있습니다.
PESTEL 분석은 Political, Economic, Socio-cultural, Technological, Environmental, Legal 의 약자입니다.
(1) 정치적(Political) 요인은 정부가 시장에 영향을 미치는 모든 지표와 환경에 대한 것입니다. 세금 개혁, 재정 정책, 정부 규제, 무역 관세 등이 해당됩니다.
사례 : 디지털 교과서, 전자 투표, 전자용지 사용 등이 가속화된다면 제지업계에 큰 영향이 있을 것입니다.
(2) 경제적(Economic) 요인은 시장에 직간접적으로 영향을 미치는 경제적 환경에 대한 것입니다. 글로벌 경제 흐름, 금리, 환율 변동, 인플레이션율 등이 해당됩니다.
사례 : 금리 상승으로 부동산 가격이 하락하면서 이사 수요가 줄어들고, 이에 따라 인테리어 업계에는 불황이 찾아옵니다.
(3) 사회문화적(Socio-Cultural)요인은 시장에 영향을 미치는 문화, 관습 등에 대한 것입니다. 국가 고유의 문화와 관습, 연령 분포, 소득 분포, 교육 특성 등이 해당됩니다.
사례 : 코로나 기간 중 여행감소로 인해 2022년 하반기부터 여행수요가 폭증함에 따라 항공업계 전반적인 호황이 찾아올 것으로 예상됩니다.
(4) 기술적(Technological) 요인은 시장에서 중요한 기술 척도에 대한 것입니다. 비즈니스 환경에서 혁신 기술이 발전하는 속도, 현재 기술의 척도, 관련 기술 동향 등이 해당됩니다.
사례 : 완성차 업계에서 시장을 선도하는 도요타와 폭스바겐이 전기차 전환 2030을 선포하면서, 전기차 관련 업종에 전반적인 시장 확대가 이루어질 것으로 보입니다.
(5) 환경적(Environmental) 요인은 시장, 제품에 관련된 환경적 요소에 대한 것입니다. 시장에 영향을 미치는 기후, 환경 뿐만 아니라 재활용, 그린성장 등도 여기에 해당됩니다.
사례 : 미국 상무부가 수산물 수입시 '멸종위기종 어획방지대책'을 요구하기 시작하면서 전세계 나라들은 관련 대책을 마련하느라 골몰하고 있습니다.
(6) 법적(Legal) 요인은 시장과 관련한 법령에 대한 것입니다. 시장 환경에 직간접적으로 영향을 미치는 관련 법규, 규제 법령 등이 해당됩니다.
사례 : 2020년 더불어민주당에서 추진한 '타다금지법'으로 인해 새로운 플랫폼이 탄성하는 시장이 없어지고 말았습니다.
